Novecento Meccanografiche, L'arte dell'orologeria italiana

La garanzia

Garanzia 2 anni

La Novecento Meccanografiche assicura che i suoi orologi sono esenti da ogni difetto di materiali o di fabbricazione. L'orologio è comunque coperto da garanzia per un periodo di due anni, nei limiti di un uso corretto e normale.

Nell'ambito della garanzia è gratuita la riparazione o la sostituzione delle parti inefficienti per accertato difetto d'origine.

La garanzia esclude i danni provocati da errati interventi tecnici e le rotture dovute ad urti.

La garanzia decade:

- se i difetti riscontrati derivano da un uso improprio dell'orologio ovvero da anormali sollecitazioni dinamiche o termiche;

- se il tagliando di garanzia non viene spedito come richiesto.

Non esitate a contattarci via e-mail o telefonicamente per informazioni.

L'assistenza

Assistenza

L'esecuzione, completa e puntuale, delle operazioni di manutenzione periodica costituisce fattore determinante per una maggior durata dell'orologio in condizioni ottimali di funzionamento. La Novecento Meccanografiche consoglia, pertanto, l'esecuzione delle operazioni di manutenzione, riportate sul Libretto atricolare e di Assistenza a corredo dell'orologio, che potranno essere eseguite a cura di un orologiaio qualificato oppure presso la Novecento Meccanografiche.

Se si opta per la manutenzione periodica a cura della casa prodruttrice, si dovrà inviare l'orologio alla Novecento Meccanografiche, insieme al Libretto atricolare e di Assistenza, sul quale saranno di volta in volta registrate le operazioni di manutenzione effettuate.

Gli interventi di manutenzione periodica eseguiti dalla Novecento Meccanografiche saranno fatturati in base alle tariffe di manodopera ed al listino ricambi in vigore al momento dell'intervento; le eventuali spese di spedizione e di assicurazione dell'orologio sono a carico del proprietario.

Supporto tecnico post vendita

Per l'assistenza tecnica e per qualsiasi problematica, gli orologi Novecento Meccanografiche sono supportati dal proprio centro assistenza presso:


Alessandro Cavadini - Fabbrica orologi

Via Francesco Soave, 1

22100 Como

Tel.: +39 031 530915

e-mail: foiabsrls@gmail.com


La procedura semplificata per l'assistenza prevede il semplice invio di una e-mail a foiabsrls@gmail.com, completa delle seguenti informazioni:

- nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed eventuale e-mail;

- modello di orologio;

- numero di serie riportato sul retro dell'orologio;

- problematica riscontrata;

- allegare, inoltre, la foto dell'orologio dove è messo in evidenza il problema.


Il centro assistenza prenderà a carico la pratica e comunicherà i passi successivi da seguire per la spedizione dell'orologio.

Le riparazioni saranno evase entro 15 giorni dall'avvenuto ricevimento dell'orologio; in caso di ritardo per motivi tecnici, il centro assistenza provvederà a contattare il cliente.